强化产品服务创新 中国银行多措并举助力消费市场暖意升腾

券商首席(shǒuxí)、分析师、清华才女……诸多标签“加身”，近日，中信证券前(qián)传媒行业首席分析师唐思思转型成为保险代理人，再次引发业内对(duì)“精英转行卖保险”的热议。

记忆中(zhōng)的(de)“卖保险”的人，总难逃忽悠(hūyōu)亲友冲业绩的邻里熟人形象。但如今打开一些社交媒体，一群顶着清北精英、海归硕士头衔的博主们，分享着“裸辞投身保险业，迎来人生转折点”的故事。

怀揣年薪百万梦，越来越多的职场(zhíchǎng)精英、高学历人才涌入保险(bǎoxiǎn)业。当卖保险成为精英们的选择，保险业将发生哪些改变？对于保险公司来说，又该如何吸引、留住(liúzhù)这些人才？

“一个有趣的(de)专业的保险(bǎoxiǎn)代理人”，唐(táng)思思在社交(shèjiāo)媒体平台如此介绍自己。据了解，唐思思此前的身份是中信证券传媒行业首席分析师，于2024年8月加入友邦保险，从“券商首席”转为保险代理人。通过其自媒体账号可以看出，其在友邦保险已经获得了不少荣誉。

像唐思思这样的案例不在少数，在社交平台上，越来越多的高学历、高素质专业人士晒出他们从事保险销售的日常。大厂(dàchǎng)经理(jīnglǐ)、设计师、银行(yínháng)经理、精算师等，他们由于(yóuyú)职业瓶颈、行业改革、身体状况等原因，越来越多转行投身保险业。

张尚（化名）是(shì)某头部险企高客团队长，他告诉北京商报记者(jìzhě)，其所在的团队在招聘代理人时(shí)，更青睐高学历、有工作经验、有金融知识背景的求职者。

为什么现在越来越(yuèláiyuè)多的职场精英选择进入保险业，“卖保险”为何成为(chéngwéi)越来越有吸引力的“饭碗”？在业内人士看来，保险业的发展前景、不错的收入等，都(dōu)成为不少人入行的考量因素。

盘古(pángǔ)智库高(gāo)级研究员江瀚认为，一方面，保险代理人工作模式的灵活性以及高业绩带来的高回报吸引了大量(dàliàng)寻求挑战和高收入的人群(rénqún)；另一方面，随着保险行业规范化和专业化程度的提升，为高素质人才提供了更多发展机会和职业上升空间。

中国投资协会上市公司投资专业委员会副会长支培元表示，当前，保险行业(bǎoxiǎnhángyè)对(duì)专业素养要求日益提升。复杂保险产品设计、风险评估、客户需求分析等环节，需要具备扎实金融、法律、数学等多(duō)学科知识背景的(de)人才。高学历精英凭借深厚的专业知识储备，能更好地理解和推广保险产品，满足(mǎnzú)客户复杂需求。

多位跨行保险代理人在与北京商报记者交流时提到，保险行业打破了年龄枷锁，能让此前积累(jīlěi)的(de)人脉资源实现资源变现，对于“上有老，下有小(xiàyǒuxiǎo)”的群体来说，保险行业时间(shíjiān)自由、无考勤限制，适合兼顾家庭的人。

如果(rúguǒ)站在保险行业(hángyè)的角度分析，此前行业走过了“人海战术”粗放式发展时期，经历了“清虚”带来的人力骤降(zhòujiàng)，如今更需要吸纳高素质人才。

行业观察(guānchá)数据(shùjù)显示，人身险公司个险营销员数量(shùliàng)持续减少，2024年人数为264.07万人，相比2019年912万人的(de)历史峰值数据，减少约648万人。行业共识认为，在日趋成熟的保险市场中，以短期佣金和层级利益为驱动的旧有模式难以为继，建立靠长期服务和信任支撑(zhīchēng)的个险销售模式将成为行业必然的选择。

从各家(gèjiā)保险公司发布的代理人招募计划(jìhuà)也能印证这一点。年内，包括平安人寿、太平人寿、友邦保险在内的多家头部寿险公司发布了高端(gāoduān)招募计划。可以说，推动代理人队伍(duìwǔ)向专业化、职业化、综合化转变，打造精英代理人队伍已经成为各家保险公司的共识。

这些跨行业的(de)职场精英(jīngyīng)们进入保险业，行业将发生哪些改变？在江瀚看来，跨行人才的涌入将极大提升保险行业的整体素质和(hé)服务水平，这些新加入者往往(wǎngwǎng)带有原行业的经验和视角，其对保险行业的认知(rènzhī)更为清晰和理智，有助于引入新的理念，促进保险营销模式和思维升级。

有业内人士告诉北京(běijīng)商报(shāngbào)记者，这些跨行人才往往能够打破传统营销模式局限，比如运用互联网思维创新营销渠道，更善于(shànyú)利用社交媒体、短视频等平台打造个人IP等。

此外，这些曾经的精英、金领组团卖保险，也(yě)在一定(yídìng)程度上打破了大众对保险销售人员的刻板印象，消费者也感受到了当前(dāngqián)保险代理人素质的提升。

不过，这背后付出的(de)时间、精力成本并不低(dī)。北京商报记者了解到，很多精英保险代理人需要保持(bǎochí)持续学习状态，需要紧密追踪社会热点与国家经济导向。更重要的是，还需要持续更新产品知识(zhīshí)，必须吃透每一款新品的底层设计逻辑、适用场景和适合的客户。

保险代理人精英(jīngyīng)化是大势所趋，吸引人才的同时，行业也需要思考(sīkǎo)如何留住人才。

很多职场精英由于此前的经验(jīngyàn)、人脉和资源积累，其职业选择更为广阔。若仅强调筛选而忽略留存，无异于(wúyìyú)为他人作嫁衣。

江瀚对此表示，于保险公司而言，留住人才关键在于构建完善激励机制。提供有竞争力的薪酬福利，包括底薪、提成、奖金、福利等，让人才看到付出后的回报。同时，打造良好(liánghǎo)职业发展(fāzhǎn)通道，逐渐把(bǎ)代理人队伍发展重点(zhòngdiǎn)放在绩优代理人培育上，为代理人提供持续学习和成长的机会，让他们(tāmen)看到成长空间。

近两年，监管部门也在积极引导行业提升销售人员(rényuán)归属感(guīshǔgǎn)，做好长期留存。今年4月落地的《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》指出，保险公司应当优化代理制(dàilǐzhì)保险销售顾问的管理机制，逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和(hé)佣金薪酬激励(jīlì)制度。并要求保险业(bǎoxiǎnyè)协会推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。

北京商报记者(jìzhě) 李秀梅